——安徽金环大酒店关于实施企业文化建设情况的报告
各位代表：
现在我代表酒店向大会作酒店实施企业文化建设情况的报告，请予审议。
酒店自成立以来，无论是经济效益还是社会效益都取得了不俗的业绩，在合肥地区也具有较高的知名度。酒店先后荣获“全省优秀星级饭店”、“全省交通系统文明单位”、“省青年文明号”、“安徽省著名商标”、“全省优秀诚信旅游饭店5A级单位”、“全省交通运输行业创建‘微笑服务、温馨交通’活动示范单位”等称号。
面对合肥地区高星级酒店数量不断增加，市场竞争日趋激烈的形势，酒店领导始终保持着清醒的头脑、理性的认知、谦虚谨慎的态度，就如何提升金环可持续健康发展、增强员工队伍稳定性、提升服务质量等问题，提出了金环企业文化建设的理念。强调以文化建设为抓手，进一步推动金环各项工作再上新台阶，成为推进省交通系统“微笑服务、温馨交通”活动及倡导公路行业“修路修身、养路养心”核心价值理念的践行者。
一、确立企业文化建设指导思想及核心价值理念
（一）金环的企业文化建设指导思想是：践行安徽交通公路文化理念，牢固树立全面协调可持续的科学发展观，立足文化强企、文化育人、坚持传承创新、建立并完善金环，企业文化建设机制、强化服务人员服务社会的意识，提升核心竞争力。
（二）根据文化建设指导思想，结合金环企业特征以及经营目标，按照全省交通公路文化理念，探索出金环的核心价值理念：精心服务、用心经营、勤俭为功、取长补短、修身养性、创造辉煌。
二、健全组织，完善制度，确保企业文化建设稳步推进
（一）形成一个体系。金环成立了以总经理为组长，各部门经理为成员的文化建设领导小组，下设文化建设办公室。文化建设做到了指挥有领导、担纲有部门、做事有专人，形成了相互配合、齐抓共管的工作体系。
（二）拟定一个方案。酒店结合自身实际，拟定了《金环大酒店企业文化建设实施方案》，对文化建设的每一步骤和目的，都进行了详尽的计划，确保文化建设推进通畅，并成为日常管理工作的重要组成部分。让每位员工通过培训知晓文化建设的意义和实施要点，动员全体员工以主人翁的态度积极参与，为文化建设取得实效奠定了坚实的基础。
（三）编制一本手册。通过编制《金环企业文化手册》，系统地宣传金环企业文化的各个重点，让员工直观的感知金环的企业文化，并使之在服务工作中起到指导性作用。
三、强化宣传，以文化育人，提升企业的竞争力和员工的荣誉感
（一）广泛开展文化宣传教育活动。一是利用店刊和宣传橱窗宣传企业文化，在员工活动集中的地方张贴宣传画，以此在酒店内形成浓郁的文化建设氛围；二是通过组织开展读书月活动，举行读书演讲和征文，培养员工良好的读书习惯，提升员工文化修养。
（二）积极参与各项社会公益活动，彰显金环员工爱心。酒店每年组织集体无偿献血活动；每当有大的灾害发生时，组织员工开展捐助募捐活动，扶危济困。以上活动的开展得到了上级领导的表扬和社会的肯定，增强了金环的社会影响力。
（三）大力开展微笑明星评选活动。通过每月评选，年度总评的方式开展评选活动，不仅增强了员工的荣誉感，更加激励员工向先进学习。从而形成比学赶帮，立志岗位成才的良好氛围，全面提升了企业凝聚力、竞争力。
四、深化活动，务实创新，努力把金环建成充满活力、幸福感强、效益显著的一流企业
（一）全面开展文体活动，丰富员工业余文化生活。金环先后开展了篮球比赛，乒乓球比赛，歌唱比赛，员工文艺联欢会，员工手工艺术，书画展等活动。员工在参与活动的同时，不仅陶冶了自身高尚的情操，展现了积极向上的精神面貌，也感受到来自企业的关心，增强了员工对企业的忠诚度和凝聚力。
（二）完善培训制度，创新培训形式。金环采取集中培训和个人自学相结合；请专家进店培训与送有发展潜力的员工外出进修相结合；班前培训与老员工在工作中对新员工即时培训相结合的方式培育员工。通过不定期举行员工技能大赛，集中检阅员工的培训成果，对表现优异的员工进行精神和物资奖励。
（三）提升员工精神面貌，传递正能量。通过有声有色的文化建设，较大的提升了全体员工的精神面貌，金环的服务质量有了明显的提高，得到了省厅、省局和社会各界的好评。经济效益年年有所提高，在企业发展的同时，金环着力改善员工的薪酬福利，提升了员工在金环的幸福感和自豪感。
良好的企业文化是企业得以生存发展的源动力，是区别于竞争对手的最根本标志。酒店员工来自五湖四海，其生活经历、文化素质、志向爱好等的差异，决定了员工价值取向的差异性。良好的企业文化，演绎了把有着不同价值取向的员工同质化的神奇力量。
在今后的文化建设中，金环将在以下几方面花更大的力气，下更大的决心：一是进一步创新文化建设思路，使金环的文化建设紧跟时代的步伐，增加新内容，展现新风采。二是进一步创新文化建设的形式，克服审美疲劳，不断推出新的形式，努力使员工乐意接受，深入人心。三是进一步创新文化建设的激励机制，鼓励员工在文化建设中开动脑筋，推陈出新。对有利于文化建设深入开展的合理化建议，及时采纳推广，及时表彰奖励。
金环企业文化建设所取得成绩和产生的影响是有目共睹的，是激动人心的。为把金环建设成充满朝气、富有活力的幸福企业，金环全体员工将坚持不懈搞好文化建设，推动企业经济效益和社会效益再上新台阶，夺取一个又一个辉煌。
评论