酒店拟好一份《客人自带酒水确认书》,由服务员以关心的名义和态度让自带酒水的客人在这份确认书上签字,确认酒水不是本酒店提供的,如果酒水出现质量问题,与酒店无关。服务员可以边服务边传递信息:我们酒店的酒水都是正规厂家的品牌产品,质量绝对可靠,让客人感觉到一种关怀,从而减少自带酒水的现象。
2、菜品分价
根据带不带酒水,将菜品分成两个价格,一种是酒水在店内消费的价格,一种是自带酒水的价格,前者叫“优惠价”后者叫“普通价”,普通价在优惠价上上浮10%。
3、收取清杯费
客人可以自带酒水,但每桌收取数额不等的“清杯费”(即清洗杯子的费用),酒店根据自己的规模和档次制定不同的收费标准,不管喝多少瓶酒,都按照桌来收取。
4、收取不同服务费
有一家酒店,自带酒水,收5%服务费,不带酒水,收3%服务费。问老板“客人感觉如何”,他说,只要你能坚持自己的菜品和服务品质,客人就会默认中认可。
5、收取餐具使用费
餐桌上不事先准备酒杯,点酒才上酒杯,不点酒就默认不喝酒,不主动提供酒杯。如果自带酒水,就收取餐具使用费。门口挂牌“为响应国家喝酒不开车、开车不喝酒”倡议,本酒店餐具标配不含酒具,如有需要,另行提供。
6、酒水价比超市还低
客人可以自带酒水,但每桌收取数额不等的“清杯费”(即清洗杯子的费用),酒店根据自己的规模和档次制定不同的收费标准,不管喝多少瓶酒,都按照桌来收取。
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