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(Y)精诚分享黄金一分钟,离不开一份好菜单!(附菜单设计欣赏)  

2015-05-08 16:41:21|  分类: 企业管理 |  标签: |举报 |字号 订阅

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(Y)精诚分享黄金一分钟,离不开一份好菜单!(附菜单设计欣赏) - 陶声依旧 - 陶声依旧
 
    精诚管理集团建立了一整套管理制度、操作规范,集团酒店整个层面、各部门、各班组均制订了相关规章制度,按制度管人、依规矩行事已蔚然成风。集团企业文化建设也颇有心得,集团管理层不时开办各项讲座、举办各项员工运动会、才艺展示、集团宣传阵地《魅力精诚》也有声有色、集团年会已经成为同仁间交流沟通平台。同时,集团学习气氛非常浓郁,学理论、重实践,学同行、重技能,学知识、重交流已成为常态,学习型集团已初步显现。这里将规章制度中的一小部分或员工工作心得体会摘录奉献给大家,以资参考,缺漏之处,希望诸位帮忙指出,同时反馈给我们。今天分享给大家的是精诚国际大酒店何厨收集参考同行经验、结合平时工作体会推介红餐微的《精诚分享黄金一分钟,离不开一份好菜单!(附菜单设计欣赏)》,该资料刊载于集团内刊《魅力精诚》,作为集团培训交流学习使用,一般情况下不外传。这里转载于偶的博客,请各位博友参考。

陌生顾客决定要不要上门的关键,是黄金店面。但进了门,决定坐下来点菜、且点得欢喜满意的法宝,则首推菜单了。如果黄金1分钟内没法让客人看懂你厨房里的法宝,你就只能等着被市场淘汰!


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菜单设计的原则


一、菜单策划

餐厅经营一般都要经历四个阶段,在不同的阶段对菜单有不同的要求,因此,在策划菜单时,一定要根据经营阶段的特点来进行设计,其具体要求是:


1、构思阶段

要设计一个试验性菜单草案,它可帮助管理人员决定餐厅经营的类别。

试验性菜单在树立餐厅形象方面是一个十分重要的工具,如果试验性菜单编制得合适,就能吸引餐厅计划的目标顾客,并把餐厅经营的主题传递出去,反映出餐厅的装潢要求。菜单提供的菜,必须与餐厅的装潢相协调,菜单提供的品种,反映出是什么样的就餐环境。


2、经营阶段

一家成功的餐厅,必须与饮食潮流和公众用餐习惯相一致,一般都计划了一些当时流行的菜式。如果菜单编制后客源下降,餐厅要分析菜单上各种品种项目的销售情况,对饮食潮流快速做出反应,随时加入能使销售额和利润额增加的品种,去掉那些销售差、盈利低的品种。


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3、衰退阶段

如果餐厅的生意出现衰退,餐厅的利润率和投资回收率不断下降,那就要对菜单进行变革,对价格要重新评估,对市场的大小和结构要重新分析,菜品要做必要的更换。

在衰退阶段,可设法提供一些每日特色菜来吸引客人,要着重推销那些盈利大、受顾客欢迎的品种。有时,菜单外观的改变(变换菜单的布局、设计、色彩、印刷格调)也会影响餐厅的生意。


4、转换阶段

餐饮业中不可避免的会有变革,由于社会经济形式的变化和人口特征的变化,需要从目前的经营类型转换到另一种类型。当饮食潮流和习惯产生变化时,餐厅应该及时改变菜单和变换市场。转换阶段影响餐厅的更新改造和业务扩展,需改换经营目标以增加营业额和利润。做到这些,首先要改变的是菜单。有的餐厅要求降低成本以增加利润,这样更要探索出能够满足市场需求的新产品和新的烹调方法。

总之,一张成功的菜单的作用,不仅要能反映出餐厅的经营特色和范围,而且要通过菜品的内容和价格反映出餐厅服务的对象。菜单还要起到向顾客传达产品信息和推销餐厅及其菜品的作用。通过菜单分析要反馈顾客的需要。


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二、菜式选择

如何增加顾客的回头率?如何在市场竞争中屡战不败?菜式的选择相当重要,而设计一份菜单,除了要考虑它对餐饮企业各项业务活动的影响之外,还须遵循以下几条原则:


1、菜肴要有独特性

现在的餐厅遍地生花,一个餐厅若能创出其他餐厅没有或赶不上的某类、某个品种、某种烹调方法、某种服务用餐方法等,就能大大突出餐厅的形象,使人们提起某种菜就会想到此家餐厅。

当然,做到这一点需要餐厅的全体工作人员共同努力,切忌创造的新菜式缺乏应有的美感,不能增加人的食欲。 无论菜单上的菜色设计得多么有特色,都千万不能忽略了菜肴的创造者——厨师。在设计菜色时要考虑到厨师的烹调技术和特长,要尽量选择厨师所擅长做的那类菜,避免出现厨师压根儿没操作过的菜式,这样的选择对餐厅的声誉有着至关重要的关系。


2、菜肴种类要平衡

为满足不同口味的顾客,菜单所选的品种不能太窄,选择品种时要考虑以下因素:


①每类菜品的价格要平衡

因为顾客的消费水平不同,每类菜的价格应尽量在一定范围内有高、中、低的搭配。

②原料搭配平衡

每类菜的原料不同,每个顾客的口味也不同。有的顾客不吃肉,有的顾客不吃鸡蛋,而原料搭配好就可使更多的顾客选择自己喜欢的品种。

③烹调方法要平衡

各类菜的烹调方法不同,如:炸、炒、煮、蒸、炖。成品的质地要生、老、嫩、脆搭配,口味要咸、甜、清淡、辛辣搭配,养要平衡。

 

3、选择毛利较大的品种

餐厅经营者最关心的,还是自己的成本和利润,没有哪一个经营者愿意辛辛苦苦之后无利可图。

有些菜式虽然出售的价格高,但除去成本后就发现所得利润并不可观;而有些价格低廉的菜品,因它的成本较低,除去成本,毛利还可能比高价销售的菜品要大。由此可见,在选择菜式时,不能只看到眼前出售的高价,而要从成本的角度来分析利润的高低。在选择菜式时,对于那些毛利大的品种要多选一些,适当地舍弃那些毛利小的菜式,使各种菜式互相弥补,利润最大化。


4、品种不宜过多

菜单上的菜式过多,对餐厅和顾客都产生障碍。菜式过多,客人拿到菜单点菜时,对形形色色的菜肴都得一一过目,因为品种多,客人点菜时就显得困难和犹豫不决,这样既占用了厨师做菜的时间,又因占据了座位从而降低了座位的周转率,影响餐厅的收入。

品种过多还会增加采购和贮藏成本,餐厅也无法把握各种菜品每天的销售量,有可能在某种菜价贵的时候采购了此种菜,而放了几天还没有客人来过问;在贮藏方面,又得花费大量的资金来保鲜,这样既占用了贮藏空间,还会给厨师的操作带麻烦。种类繁多的原料放在一起,会令厨师拿错原料做错菜。


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5、与整体经营相协调

餐厅的装潢环境正好反映了餐厅的消费水准,餐厅的装潢在一定程度上也是餐厅的“隐形价值”。一家大型的餐厅和一家小快餐厅的消费水平肯定是有区别的。如果一家装潢简陋质朴的餐厅专提供高档的菜肴给顾客,顾客就会觉得既享受不到舒适的用餐环境,又觉得价格不值而与餐厅发生矛盾。

同理,如果一家设计美观、豪华的餐厅里提供的菜式只是一些毫无特色的普通菜,顾客也会觉得亏,对餐厅大失所望。所以,选择菜式不是越精致越好,菜式的档次和价格要与整体经营一致才是主要的。


6、迎合顾客的需求

顾客是检验餐厅是否成功的关键,因此,餐厅的经营宗旨就是要竭力迎合不同顾客的需求,每一家餐厅都必须在经营过程中分析来餐厅的客人中具有代表性的那一类。因为这一类客人的特征,可以让餐厅经营者看到一个目标消费群体,这也就等于在做一种市场调查。

餐厅所做的菜肴,要深受客人的喜爱,就要了解这一类客人对各大菜系的偏爱,他们的收入及他们的消费档次和消费习惯。


附:菜单欣赏


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